① 予約・来店について
Q. 予約は必要ですか？
A. 予約優先制です。当日でも空きがあればご案内できますが、待ち時間を避けたい場合は事前予約をおすすめしています。
Q. 当日予約はできますか？
A. はい、可能です。お電話・WEB予約サイト・LINEから空き状況をご確認ください。
Q. 予約時間に遅れそうな場合は？
A. 分かり次第ご連絡ください。状況によっては施術内容の変更、またはご案内が難しくなる場合があります。
Q. キャンセル料はかかりますか？
A. 基本的にはいただいていませんが、無断キャンセルや直前キャンセルが続く場合は、次回以降ご予約をお断りすることがあります。
② カウンセリング・施術について
Q. 具体的なイメージがなくても大丈夫ですか？
A. もちろん大丈夫です。髪質・骨格・ライフスタイルを伺いながら一緒に決めていきます。
Q. 写真を見せてもいいですか？
A. はい、大歓迎です。ただし髪質・履歴により再現度が変わる場合があることをご説明します。
Q. 施術中に気になることがあれば言ってもいいですか？
A. ぜひお伝えください。遠慮せず早めに言っていただく方が、より理想に近づけられます。
Q. カットだけ・カラーだけでも大丈夫ですか？
A. 問題ありません。必要なメニューのみご提案します。
③ カラー・パーマ・縮毛矯正について
Q. ダメージが心配です。
A. 髪の状態を確認し、できる施術・できない施術を正直にお伝えします。必要に応じてトリートメントや施術内容の調整を行います。
Q. ブリーチ毛でも縮毛矯正はできますか？
A. 状態によって可能な場合と不可能な場合があります。無理な施術は行いません。
Q. カラーとパーマ（縮毛矯正）は同時にできますか？
A. 髪への負担を考慮し、同日施術が難しい場合もあります。その際は最適な順番をご提案します。
④ 施術時間・仕上がりについて
Q. 施術時間はどのくらいかかりますか？
A.
- カット：約60分
- カット＋カラー：約120分
- 縮毛矯正：約180〜240分
※髪の量・状態により前後します。
Q. 仕上がりが思っていたのと違った場合は？
A. できる限り当日中にお伝えください。状態を確認し、調整できる範囲で対応します。
⑤ 料金・お支払いについて
Q. 表示料金以外に追加料金はかかりますか？
A. 髪の長さ・薬剤変更・特殊施術などがある場合は、事前に必ずご説明します。
Q. 支払い方法は何がありますか？
A. 現金／クレジットカード／QR決済（PayPayなど）に対応しています。
⑥ アフターケア・次回来店について
Q. シャンプーはいつからしていいですか？
A. 施術内容によりますが、カラーや縮毛矯正後は当日のシャンプーを控えていただく場合があります。
Q. 次はいつ来店するのがおすすめですか？
A.
- カット：1〜2ヶ月
- カラー：1〜2ヶ月
- 縮毛矯正：4〜6ヶ月
※個人差がありますので目安としてご案内します。
⑦ その他・よくある質問
Q. 男性・女性どちらも利用できますか？
A. はい、男女問わずご利用いただけます。
Q. 子どもと一緒に来店できますか？
A. 店舗環境により異なりますので、事前にご相談ください。
Q. 妊娠中でも施術できますか？
A. 可能ですが、体調や施術内容に配慮しますので必ず事前にお知らせください。