ドタキャンされた時の対応[一歩上をいく大人の態度]｜ブログ｜川口で注目の髪質改善美容室anyhow（エニーハウ）縮毛矯正とイルミナカラーが上手な美容室【ID:43959】

ドタキャンされた時の対応は、相手に本音を伝えてもよいものか、それともひたすら我慢したほうがよいのか困る瞬間です。
ドタキャンされた時は対応の仕方で、その後の関係にも影響してしまいます。

大人の態度で上手く相手と接するためには、いくつかのポイントをおさえておきましょう。

●ドタキャンの理由に同調してあげる
ドタキャンはされたこともしたことも、経験がある人が多いでしょう。
一番緊張するのは、キャンセルする理由を伝える時。疑われたらどうしようと、余計な説明を加えて逆に不自然になる場合もあります。

精一杯の思いやりで対処するには、相手の言い訳を受け入れて同調してあげましょう。
たとえば「仕事の残業で行けなくなった」と言われたら「急に仕事を頼まれると困るよね」など、相手の考えていることをそのまま発言してあげるのです。

そうすれば怒っていないと相手に伝わり、さらに申し訳ないと思ってもらえる可能性があるため、次回の約束はきちんと守ってくれるはずです。
「急に熱が出て…」と言われ「わかった」とあっさりと会話を終了すると、相手のことを全く心配しない冷たい態度になります。
ドタキャンの対応で大切なのは、真摯に相手の言い訳を聞くことなのです。

●約束してくれたことに感謝する
ドタキャンされた時の対応ですが、相手に冷たい態度をとらず、会いたかった気持ちをまず伝えておくのがマナー。
そして忙しいのに約束してくれたことを感謝して、次のチャンスを楽しみにしていると優しく伝えるのがコツです。

ドタキャンした立場になると、次の約束をするタイミングを掴むのが難しいと感じます。
焦って約束するとわざとらしいですし、時間を置きすぎると反省の色が見えないと思われるもの。
そんな複雑な心境を相手の立場になって考え、約束できたことに感謝する寛大な心が必要なのです。

本当に都合が悪くて会えなかった人は、どのようにして信頼を取り戻すか不安になっているはず。
そんな時に優しい言葉をかけるのは、一番理想的だといえますね。